Pregled kladionice William Hill - FAQ

Namirenje obično ne traje više od 30 minuta. Međutim, u rijetkim slučajevima može potrajati dulje. To je zbog nemogućnosti dobivanja službenog rezultata, gubitka feeda iz našeg izvora ili tehničkog problema.

Vaše oklade moraju biti riješene što je prije moguće. William Hills pokušava podmiriti oklade tijekom igre odmah nakon što je tržišni rezultat poznat, a sve druge oklade nakon potvrde službenog ishoda.

Morate podići koristeći isti način plaćanja kojim ste izvršili polog. Ako vaš način polaganja ne dopušta isplate, morate koristiti bankovni prijenos. Ako ste uplatili na nekoliko metoda, morate povući na metodu koju ste najviše koristili.

Moje oklade proširuju prethodnu opciju 'Otvorene oklade'.

Još uvijek prikazuje otvorene oklade, ali ima i dodatnu stranicu 'Podmirene' koja vam omogućuje da lako vidite svoje podmirene oklade za prethodnih 48 sati, a zatim kliknite na 'Prikaži cijelu povijest oklada' da biste otišli na područje svog računa i pronašli svoju punu povijesti.

Brisanje stare kartice nije potrebno ako je ponovno izdana s novim datumom isteka. Potrebno je samo promijeniti datum isteka:

1. Odaberite opciju 'Depozit'.
2. Odaberite 'Uredi' pored broja vaše kreditne kartice (pogledajte prvu sliku u nastavku)
3. Bit ćete poslani na skočni prozor u kojem možete promijeniti datum isteka (pogledajte drugu sliku u nastavku)
4. Pritisnite gumb "Spremi promjene".
5. Ova se kartica sada može koristiti za uplatu i podizanje sredstava.

Neovlašteni pristup Vašem računu spriječen je Vašim korisničkim imenom i lozinkom. Postavite jedinstvenu zaporku ili zaporku koju ćete lako zapamtiti, ali je nikada nemojte zapisati niti otkriti bilo kome, čak ni William Hillsu. Koristite mješavinu brojeva i slova umjesto riječi iz rječnika.

Vaši odgovori na sigurnosno pitanje, između ostalih podataka o računu, koriste se za provjeru vašeg identiteta prilikom kontaktiranja Službe za korisnike. Kao rezultat toga, odgovor na vaše sigurnosno pitanje mora biti teško predvidjeti, a ne nešto što se može pronaći na društvenim mrežama kao što je Facebook. Zašto ne postavite svoje sigurnosno pitanje na djevojačko prezime majke vašeg partnera ili najbližeg prijatelja? Čak i najposvećenija osoba teško bi pogodila odgovor.

1. Prijavite se i idite na vrh ekrana do okvira ravnoteže.
2. Na padajućem izborniku odaberite "Sigurnije kockanje".

Ovo će vas poslati na 'Safer Gambling Tools'. Alati u nastavku su ono što možete koristiti za provođenje sigurnije prakse kockanja.

• Ograničenja depozita mogu se postaviti i ažurirati (maksimalni dnevni, tjedni ili mjesečni iznos novca koji možete položiti na svoj račun).
• Pod 'Podsjetnici o vremenu igranja' možete postaviti razdoblje za podsjetnike koji će se pojaviti tijekom aktivnosti igranja kako biste lakše pratili koliko dugo igrate.
• Odvojite vrijeme kako biste spriječili neovlašteni pristup svom računu.
• Ako vam je potrebna dulja stanka, možete odabrati potpuno razdoblje samoisključenja u rasponu od 6 mjeseci do 5 godina.
• U odjeljku "Zatvaranje računa" također možete odabrati zatvaranje računa na neodređeno vrijeme.