Prilikom sudjelovanja u odgovornom kockanju ključno je imati povoljno iskustvo. Uvijek postoji mogućnost da će se pojaviti novi problemi i upiti koji će zahtijevati brza rješenja. Sposobnost Casuma da pruži stručne odgovore na jedinstvene izazove potrošača pridonijela je rastućoj popularnosti tvrtke.
Pretpostavimo da kladioničari moraju stupiti u kontakt s kasinom. U tom slučaju web-mjesto nudi email adresa i fizičku poštansku adresu te veze s računima kasina na raznim platformama društvenih medija. Nažalost, trenutačno ne postoji telefonska pomoć kojoj igrači mogu pristupiti. Ipak, svaki član tima korisničke službe je ljubazan i voljan pomoći.
Dva su načina na koja se može potražiti pomoć:
Ovi kanali mogu odgovoriti i obraditi sva pitanja koja kladioničari mogu imati, od tehnoloških složenosti do osnovnih pitanja. Casumo nudi podršku sedam dana u tjednu, 24 sata dnevno.
Casumo ne pruža telefonsku podršku, što je neobično. Međutim, to kompenzira korisnom opcijom chata uživo. Također nudi višejezičnu pomoć za vašu udobnost.
Casumo također ima jedan od najopsežnijih odjeljaka s često postavljanim pitanjima, koji odgovara na sva vaša administrativna pitanja.
Poput glavne stranice web stranice Casumo, rješenjima za podršku nedostaje raznolikost potrebna za tako ogromnu, globalnu tvrtku. Međutim, razumno je pretpostaviti da to pomaže Casumu u provođenju rigoroznih ograničenja u zemljama s ograničenjima i promicanju sigurnog i odgovornog kockanja.
Sljedeći su glavni jezici podrške:
Ovo je sjajan potez sada kada postoji skup kockara koji se bave i kasino igrama i sportskim klađenjem. Za takve igrače, prebacivanje između kockarnica i online kladionica može biti nezgodno. Ali sada je sve pod jednim krovom. Zanimljivo je da kladionica pokriva sve sportove, plus dodatke.